Peste 300 de persoane care au comandat produse on-line de sărbători au făcut reclamaţii la ANPC, a declarat pentru News.ro directorul general al instituţiei, Paul Anghel, care a precizat că au fost numeroşi cei care au acuzat întârzieri mari la livrare, dar şi cei care, deschizând coletul, au constatat că ceea ce primiseră nu semăna deloc cu ceea ce au comandat.
Joi, 23.01.2020, 07:32Agenţiile de turism trebuie să ofere clienţilor, înainte de semnarea contractului, date privind localitatea de destinaţie, ruta de parcurs, mijloacele de transport utilizate şi caracteristicile şi categoria acestora, tipul unităţilor de cazare, inclusiv adresele şi categoriile de clasificare a acestora, serviciile de masă oferite şi categoria de clasificare a unităţilor de alimentaţie, durata programului, cu indicarea datei sosirii şi a plecării, informaţii generale privind regimul paşapoartelor şi al vizelor, precum şi al asigurărilor de sănătate necesare pentru călătorie şi sejur şi date despre valabilitatea ofertei, afirmă directorul general al ANPC Paul Anghel. De asemenea, înainte de data plecării, turistul trebuie să primească în scris date privind orarele, locurile escalelor şi legăturile, detalii referitoare la reprezentanţa locală a agenţiei sau la autorităţile locale care pot sprijini turistulîn cazul unor situaţii neprevăzute, precum şi un număr de apel de urgenţă sau orice altă informaţie care să îi permită contactarea agenţiei turistice, subliniază Paul Anghel.
Joi, 19.12.2019, 08:16Evitaţi cumpărarea de carne de la persoane şi din locuri neautorizate, din „portbagajele masinilor” chiar dacă preţul oferit este comparativ mai mic, verificaţi starea ambalajelor şi încadrarea produselor în data durabilităţii minimale, urmăriţi concordanţa dintre preţul de la raft şi cel de pe bonurile de casă, acordaţi o atenţie deosebită în cazul “ofertelor promotionale” recomandă directorul general Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) Paul Anghel. El avertizează că unii operatori economici vor “profita” de această perioadă pentru a-şi vinde produsele din stoc, indiferent de calitatea acestora.
Miercuri, 18.12.2019, 07:53