O femeie bolnavă de Alzheimer şi Parkinson, în vârstă de 71 de ani, a trecut prin chinuri cumplite. Bătrâna a fost târâtă din patul ei de către o îngrijitoare, înfometată şi ignorată, în momentul în care cerea să fie dusă la toaletă.
Joy Lewis a fost lăsată să stea în propria urină, în ciuda faptului că îi implora pe îngrijitorii ei, de la Brookside House Care Home, să fie ajutată şi schimbată.
Chinurile la care era supusă au fost descoperite abia după ce fiica femeii a luat decizia să instaleze o cameră secretă de supraveghere, în dormitorul bătrânei. Imaginile sunt de-a dreptul revoltătoare.
"Mi s-a rupt sufletul când am văzut-o pe mama plângând, în imagini", mărturisește fiica femeii abuzate.