Cetățenii aflați în situații de urgență pot suna la numărul unic de urgență al țării în care se află, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, pentru a solicita asistența serviciilor specializate de intervenție (ambulanță, SMURD, poliție, pompieri, jandarmi).
Iată numerele unice de urgență din fiecare țară a Uniunii Europene.
112 în Austria
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă din Austria.
Alături de 112, mai sunt disponibile şi următoarele numere de urgenţă:
122 – Pompieri.
128 – Urgenţe gaz.
133 – Poliţie.
140 – Salvamont.
141 – Medici.
142 – Consiliere.
144 – Salvare / Ambulanţa.
147 – Servicii de urgenţă pentru copii şi tineri.
Pentru persoanele cu handicap există numere separate (de exemplu 0043800133133), accesibile prin SMS sau fax.
Este posibil să apelaţi 112 chiar şi fără o cartela SIM.
Apelul către 112 este preluat în 10 secunde.
Limba în care se răspunde este germana, iar în oraşele mari şi în zonele turistice se vorbeşte şi engleza.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în termen de 10 minute.
____________________________________________________________________________
112 în Anglia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Marea Britanie.
Acesta este utilizat alături de numărul naţional de urgenţă 999.
Persoanele cu deficienţe de auz şi/sau de vorbire pot contacta prin SMS 112 (aceasta necesită preînregistrare) sau prin serviciul mediat de operator (text relay) folosind codul de acces 18000.
Nu se poate apela 112 fără o cartelă SIM.
Apelurile 112 sunt preluate, în medie, în 5 secunde.
În plus faţă de limba engleză, apelurile pot fi preluate în galeză şi în încă 170 de limbi cu ajutorul interpreţilor.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în 2 secunde.
___________________________________________________________________________
112 în Belgia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Belgia.
Alături de 112 mai sunt disponibile următoarele numere de urgenţă:
100 – Urgenţe medicale şi Pompieri.
101 – Poliţia.
Persoanele cu handicap pot contacta prin apel 112 sau prin fax. Accesul prin SMS la numerele de urgenţă vor fi disponibile în viitor, dar numai pentru un grup restrâns de persoane cu deficienţe de auz.
Nu se poate apela 112 fără o cartelă SIM.
La apeluri se răspunde în limba franceză, olandeză şi engleză. În unele cazuri se răspunde şi în limba germană.
___________________________________________________________________________
112 în Bulgaria
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Bulgaria.
Alături de 112 mai sunt disponibile următoarele numere de urgenţă:
150 – Ambulanţa.
166 – Poliţie.
160 – Pompieri.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap pentru a accesa 112.
Nu se poate apela serviciul 112 fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 4 secunde.
Apelurile pot avea răspuns nu numai în limba bulgară, dar şi în engleză, franceză, germană, italiană, spaniolă, greacă, romană, turcă şi rusă.
Localizarea apelantului este activată automat atunci când se răspunde la apel.
___________________________________________________________________________
112 în Republica Cehă
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Republica Cehă.
Alături de 112 mai sunt disponibile următoarele numere de urgenţă:
150 – Pompieri.
155 – Salvare / Ambulanţa.
156 – Poliţia Metropolitană.
158 – Poliţia.
Pentru utilizatorii cu handicap, există centre speciale de apel.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartela SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 1 secundă.
La apelurile de urgenţă se răspunde nu numai în limba cehă, dar şi în limba engleză, germană, poloneză, rusă şi franceză, cu ajutorul software-ului de traducere.
___________________________________________________________________________
112 în Cipru
Numărul de urgenţă european 112 nu este singurul număr de urgenţă în Cipru.
Alături de 112 este folosit ca număr de urgenţă 199.
Pentru persoanele cu handicap este ajutor special:
- se furnizează echipament special pentru nevăzători.
- persoanele fără auz pot comunica cu alţi clienţi de telefonie prin fax sau SMS.
Clientul îşi trimite mesajul prin fax (4 cifre) sau prin SMS la numărul dedicat persoanelor fără auz, operatorul responsabil pentru serviciul de mai sus primeşte mesajul, apelează persoana căreia îi este adresat mesajul şi îl citeşte.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartela SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 3 secunde pentru reţelele de telefonie mobilă şi 19 secunde pentru reţelele de telefonie fixă.
Apelurile sunt preluate nu numai în limba greacă, ci şi în limba engleză, arabă şi rusă.
___________________________________________________________________________
112 în Danemarca
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Danemarca.
Persoanele cu deficienţe de auz şi vorbire sunt prevăzute cu un număr de comunicare mesaj text la centrele de apel de urgență.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 30 de secunde.
Pe lângă limba daneză, apelurile pot fi preluate în limba engleză, suedeză şi norvegiană.
___________________________________________________________________________
112 în Estonia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Estonia.
Numărul de urgenţă 110 este folosit pentru apeluri către Poliţie.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap pentru a accesa 112.
Apelurile către 112 sunt preluate în 6 secunde.
Se răspunde nu numai în limba estonă, ci, de asemenea, în limba rusă, engleză şi finlandeză (în partea de nord a Estoniei).
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în interval de 2 secunde în 95% din cazuri.
___________________________________________________________________________
112 în Finlanda
Numărul european de urgenţă 112 este singurul număr de urgenţă în Finlanda.
Serviciile maritime de salvare au numere proprii – 0204100 şi, în unele zone din numerele regionale 0204100x-serie, dar aceste cifre nu au un statut complet de număr de urgenţă.
Persoanele cu handicap vor putea trimite SMS-uri pentru a contacta 112 începând din 2015.
La 97% dintre apelurile către 112 se răspunde în 30 de secunde.
Apelurile sunt preluate în limba engleză, în plus faţă de limbile oficiale finlandeză şi suedeză.
Apelurile pot fi, de asemenea, preluate în limba germană, franceză şi rusă, cu ajutorul interpreţilor.
Operatorul 112 poate detecta localizarea apelantului în aproximativ 6 secunde.
___________________________________________________________________________
112 în Franţa
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Franţa.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
15 – Urgenţa medicală.
17 – Poliţia.
18 – Pompieri.
115 – Urgenţa Socială.
119 – Copii Abuzaţi.
116000 – Copii Dispăruți.
144 – Centrul Naţional pentru apeluri de urgenţă pentru surzi şi persoane cu probleme de auz.
Nu se poate apela 112 fără o cartelă SIM.
În plus faţă de limba franceză, apelurile pot fi preluate în 40 de limbi, cu ajutorul unor interpreţi.
___________________________________________________________________________
112 în Germania
Numărul de urgenţă 112 este considerat ca o “urgenţă cu foc” şi “urgenţă medicală”, în timp ce numărul 110 este cunoscut ca “urgenţă pentru poliţie”.
Persoanele cu handicap pot contacta prin fax 112.
Nu se poate apela 112 fără o cartela SIM.
La 95% dintre apelurile către 112 se răspunde în 20 de secunde.
Pe lângă limba germană, apelurile pot fi preluate în limba engleză şi alte limbi europene, cu ajutorul interpreţilor.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în termen de 70 de secunde.
___________________________________________________________________________
112 în Grecia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Grecia.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
100 – Poliţie.
199 – Pompieri.
166 – Serviciul Medical de Urgenţă.
108 – Paza de Coastă.
197 – Asistenţă de Urgenţă Socială.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 9 secunde.
Pe lângă limba greacă, la apelurile 112 se răspunde în limba engleză şi franceză.
___________________________________________________________________________
112 în Italia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Italia.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
113 – Poliţie.
115 – Pompieri.
118 – Primul Ajutor.
Pentru persoanele cu handicap, în zona Varese, este disponibil un serviciu de SMS.
Apelurile către 112 sunt preluate în decurs de 10 secunde.
În plus faţă de limba italiană, apelurile pot fi preluate în limba engleză, franceză şi germană.
În unele zone, apelurile pot fi preluate şi în limba slovenă.
Operatorul 112 poate detecta localizarea apelantului în aproximativ 5 secunde.
___________________________________________________________________________
112 în Irlanda
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Irlanda.
999 este alt număr naţional de urgenţă.
Pentru persoanele cu handicap, Minicom şi servicii SMS sunt disponibile pentru a contacta 112.
Apelurile către 112 sunt preluate în 1 secundă.
___________________________________________________________________________
112 în Letonia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă numai în Letonia.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
110 şi 02 – Poliţie.
113 şi 03 – Servicii Medicale.
114 şi 04 – Gaz de Urgenţă.
01 – Foc.
Persoanele cu handicap pot accesa 112 prin trimiterea unui SMS. Persoanele cu deficienţe de auz şi de vorbire care sunt abonaţi ai operatorilor de telefonie fixă au posibilitatea de a accesa 112 printr-un echipament terminal special. Persoanele cu deficienţe de vedere pot accesa 112 prin utilizarea unui echipament terminal Braille.
Apelurile către 112 sunt preluate în 6 secunde.
În plus faţă de limba letonă, apelurile pot fi preluate în limba rusă şi în limba engleză.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în decurs de 1 minut, în 98% din cazuri.
___________________________________________________________________________
112 în Lituania
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Lituania.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
01 – Pompieri.
02 – Politia.
03 – Ambulanţa.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap.
Apelurile 112 sunt preluate, în medie, în 20 de secunde (în 77% din cazuri).
Operatorul 112 poate detecta localizarea apelantului în aproximativ 2 secunde.
___________________________________________________________________________
112 în Luxemburg
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Luxemburg.
113 este utilizat pentru apelurile către Poliţie.
Persoanele cu handicap pot contacta 112 prin SMS sau fax.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 20 de secunde.
În plus faţă de limba națională(e), acestea pot fi preluate în germană, franceză şi engleză.
___________________________________________________________________________
112 în Malta
Numărul european de urgenţă 112 este singurul număr de urgenţă în Malta.
119 este folosit ca o linie de asistenţă.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 5 secunde.
Pe lângă limba malteză, apelurile pot fi preluate şi în limba engleză.
___________________________________________________________________________
112 în Olanda
Numărul european de urgenţă 112 este singurul număr de urgenţă în Olanda.
Persoanele cu handicap pot folosi text în timp real pentru a contacta 112.
Apelurile către 112 sunt preluate, în medie, în 8 secunde.
Pe lângă olandeză, apelurile pot fi preluate în limba germană şi în limba engleză.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în cadrul a 1 secundă.
___________________________________________________________________________
112 în Polonia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Polonia.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
999 – Ambulanţa.
998 – Pompieri.
997 – Poliţia.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap pentru a accesa 112.
Apelurile către 112 sunt preluate, în medie, în 9 secunde.
Pe lângă poloneză, apelurile pot fi preluate în limba engleză, germană, rusă, slovacă, cehă, ucraineană, bielorusă, lituaniană şi italiană, în funcţie de centrele de apel.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în aproximativ 73 de secunde.
___________________________________________________________________________
112 în Portugalia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Portugalia.
Unele apeluri sunt făcute la următoarele numere:
115 – Situaţii de Urgenţă.
117 – Protecţia Pădurilor.
Persoanele cu handicap pot trimite un SMS pentru a contacta 112.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartela SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 11 secunde.
Pe lângă limba națională, acestea pot fi preluate şi în limba engleză.
___________________________________________________________________________
112 în Romania
Numărul european de urgenţă 112 este singurul număr de urgenţă în România.
Persoanele cu handicap pot contacta 112 prin fax cu forme predefinite.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 4 secunde.
Pe lângă limba romană, apelurile sunt preluate în limba engleză, franceză, maghiară, germană, italiană, spaniolă şi rusă, în funcţie de Call Center.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului imediat ce se răspunde la apel.
___________________________________________________________________________
112 în Slovacia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Slovacia.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
150 – Pompieri şi Salvare.
155 – Serviciul Medical de Urgenţă.
158 – Poliţia.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 7 secunde.
În plus față de Slovacă, apelurile pot fi preluate în cehă și în anumite zone în limba rusă, maghiară și poloneză.
___________________________________________________________________________
112 în Slovenia
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în cazul Sloveniei.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
122 – Pompieri.
128 – Gaz legate de Situaţii de Urgenţă.
133 – Poliţie.
140 – Salvamont.
141 – Medici.
142 – Telefon de Consiliere.
144 – Salvare / Ambulanţă.
147 – Servicii de Urgenţă pentru Copii şi Tineri.
Persoanele cu handicap pot folosi WAP 112 şi SMS-uri 112. Surzii şi persoanele cu probleme de auz sunt informaţi cu privire la 112 printr-un portal web: http://www.zveza-gns.si/wap-sos-112
Nu se poate apela 112 fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate, în medie, în 9 secunde de la reţelele de telefonie mobilă şi 7 secunde de la reţele fixe.
Pe lângă limba slovenă, apelurile pot fi preluate în limba engleză. În anumite domenii, ele pot fi preluate şi în limba italiană şi maghiară.
___________________________________________________________________________
112 în Spania
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Spania.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
062 – Garda Civilă.
091 – Poliţie.
061 – Urgenţe de Sănătate.
080 – Pompieri.
092 – Poliţia locală.
Persoanele cu handicap pot trimite un fax şi un SMS la numerele de urgenţă naţionale.
Răspunsurile la apelurile 112 sunt, în medie, în 7 secunde.
În plus faţă de limba naţională, apelurile pot fi preluate în engleză, franceză, portugheză, arabă şi germană, în funcţie de centrele de apel.
___________________________________________________________________________
112 în Suedia
Numărul european de urgenţă 112 este singurul număr de urgenta în Suedia.
Cu toate acestea, un procent foarte mic de apeluri sunt încă efectuate la numărul de urgenţă naţional 90000.
Persoanele cu handicap pot trimite SMS-uri de contact 112, dar este necesar să se pre-înregistreze şi funcţionează doar pentru numerele de telefon suedeze.
Apelurile către 112 sunt preluate, în medie, în 7 secunde.
Pe lângă limba naţională, acestea pot fi preluate în limba engleză şi, în Lulea, în limba finlandeză.
Operatorul 112 poate detecta locaţia apelantului în 1 minut în 90% din cazuri.
___________________________________________________________________________
112 în Ungaria
Numărul european de urgenţă 112 nu este singurul număr de urgenţă în Ungaria.
Alături de 112, pe următoarele numere de urgenţă sunt disponibile:
104 – Servicii de Ambulanţă şi de Urgenţe Medicale.
105 – Pompieri, Serviciile de Salvare, Protecţie Civilă
107 – Poliţia.
Nu există niciun ajutor specific pentru persoanele cu handicap.
Se poate apela 112 chiar şi fără o cartelă SIM.
Apelurile către 112 sunt preluate în 15 secunde.
În plus faţă de limba maghiară, apelul se poate prelua în limba engleză, germană şi, în unele cazuri, în limba română.
Operatorul 112 poate detecta localizarea apelantului în aproximativ 3 minute.
(sursa: vacantela.ro)
STUDIU: Doi din trei români sunt dispuşi să o ia de la zero în carieră, ca răspuns al schimbărilor tehnologice... Acuzaţii de segregare în învăţământul ieşean - Elevii romi au pauză la ore diferite faţă de ceilalţi elevi, pentru a nu ...
