Este tânără, frumoasă, vorbeşte fluent engleza şi este pregătită pentru orice situaţie. Are toate răspunsurile la îndemână, iar pasagerii care pleacă peste mări şi ţări de pe aeroportul internaţional Henri Coandă pot apela oricând la ea. 24 de ore din 24, şapte zile din şapte.
O cheamă Ancuţa şi pare a fi angajata ideală. Este, de fapt, o asistentă virtuală care înlocuieşte ghişeul de informaţii. Noua apariţie de la terminalul de plecări internaţionale i-a descumpănit pe pasageri.
În loc să facă coadă la ghiseul de informaţii, pasagerii au rămas încremeniţi lângă o hologramă. Noua asistentă virtuală de pe Aeroportul Otopeni are un scop precis. Îi ajută pe călători să se pregătească mai bine pentru formalităţile de îmbarcare.