Un bărbat i-a cerut ChatGPT să-i rezerve un bilet de tren. Ce a făcut inteligența artificială fără ca el să mai intervină

Urmărește A1 pe Discover

Un bărbat i-a cerut ChatGPT să-i rezerve un bilet de tren. Ce a făcut inteligența artificială fără ca el să mai intervină

Un simplu experiment cu inteligența artificială a ajuns să stârnească o adevărată dezbatere pe internet. Creatorul de conținut Manthan Jethwani a vrut să afle până unde poate merge ChatGPT atunci când nu îi cere doar să ofere informații, ci îi dă o sarcină concretă de îndeplinit.

Așa că i-a cerut lui ChatGPT Astra să găsească și să pregătească o rezervare pentru un tren care urma să circule între Mumbai și Rajkot, în India. În loc să-i spună pas cu pas ce să facă, bărbatul i-a transmis pur și simplu ce își dorește, iar AI-ul a început să navigheze procesul de rezervare.

Experimentul a devenit viral după ce Jethwani a publicat demonstrația, iar utilizatorii au început să se întrebe cât de multe dintre sarcinile online pe care oamenii le fac zilnic ar putea fi preluate de agenții AI.

Cum a început experimentul

Ideea nu i-a aparținut inițial lui Jethwani. Creatorul publicase anterior un videoclip despre ChatGPT Astra, iar unul dintre cei care au urmărit materialul l-a provocat să vadă dacă inteligența artificială poate naviga pe IRCTC, platforma oficială indiană pentru rezervarea biletelor de tren.

Jethwani spune că inițial a fost sceptic. IRCTC este o platformă guvernamentală, iar procesul de rezervare presupune mai multe etape, de la alegerea trenului și verificarea locurilor disponibile până la completarea datelor pasagerilor.

Tocmai de aceea a decis să testeze afirmația.

În demonstrația publicată de el, a deschis ChatGPT Astra și i-a transmis o instrucțiune simplă: avea nevoie de un tren din Mumbai către Rajkot, pe 20 septembrie, pentru două persoane, la clasa AC, cu plecare între orele 21:00 și 23:00. I-a cerut, de asemenea, să folosească browserul.

Nu i-a explicat fiecare buton pe care trebuia să îl apese.

I-a spus, practic, rezultatul pe care îl dorea.

Ce a făcut ChatGPT după ce a primit instrucțiunea

Potrivit creatorului, AI-ul a început să navigheze pe site-ul IRCTC și să parcurgă singur etapele necesare.

A selectat stația de plecare și destinația, a introdus data călătoriei și intervalul orar indicat, apoi a căutat trenurile care corespundeau cerințelor. Ulterior, a verificat și disponibilitatea locurilor.

Este tocmai partea care a atras atenția în mediul online: ChatGPT nu s-a limitat la a-i spune utilizatorului ce trenuri există, ci, în demonstrația prezentată, a interacționat efectiv cu pagina web și a parcurs mai multe etape ale procesului de rezervare.

Însă experimentul nu a decurs perfect din prima.

AI-ul a găsit variante care corespundeau criteriilor, dar locurile disponibile erau pe lista de așteptare. În loc să aleagă automat una dintre variante, potrivit relatării lui Jethwani, asistentul l-a întrebat cum dorește să procedeze.

Atunci, bărbatul i-a cerut să verifice și trenurile din ziua următoare, 21 septembrie.

AI-ul a continuat căutarea

După noua instrucțiune, ChatGPT a continuat procesul. Potrivit demonstrației, a verificat alternativele disponibile și a mers mai departe cu pașii necesari pentru rezervare.

Jethwani susține că AI-ul s-a ocupat de căutări, selecții și completarea informațiilor necesare pentru rezervare.

Iar aici apare detaliul care a făcut experimentul atât de interesant.

Bărbatul spune că, la final, singurul lucru care îi mai rămânea de făcut era plata.

Cu alte cuvinte, în demonstrația sa, ChatGPT a dus procesul până în punctul în care utilizatorul trebuia să intervină pentru efectuarea tranzacției financiare.

Este o diferență importantă.

Nu putem spune că AI-ul i-a cumpărat efectiv biletul, pentru că plata nu a fost făcută de inteligența artificială. Experimentul arată, potrivit creatorului, că AI-ul a putut parcurge o mare parte din pașii care preced plata.

Experimentul a stârnit o dezbatere pe internet

Videoclipul a generat rapid reacții și noi provocări pentru creator.

Unii utilizatori au vrut să vadă dacă aceeași tehnologie ar putea face față unor situații și mai dificile. Una dintre provocări a fost legată de sistemul Tatkal, folosit în India pentru rezervări într-un interval foarte apropiat de momentul călătoriei.

Un utilizator i-a transmis creatorului, în esență, că abia dacă AI-ul reușește să se descurce într-o rezervare Tatkal va fi cu adevărat impresionat. Sistemul este cunoscut pentru cererea foarte mare și pentru faptul că locurile disponibile se pot epuiza rapid.

O altă propunere a dus experimentul într-o direcție complet diferită.

Un internaut i-a sugerat lui Jethwani să îi ofere inteligenței artificiale un CV și să vadă dacă aceasta poate să caute locuri de muncă și să depună aplicații în numele unui candidat.

Astfel, discuția a depășit rapid zona rezervărilor de tren.

De la „spune-mi cum” la „fă-o pentru mine”

Experimentul ridică o întrebare mai mare despre modul în care vom folosi inteligența artificială în viitor.

Până nu demult, un chatbot putea să-i explice unui utilizator cum să cumpere un bilet: să intre pe site, să introducă orașele, să aleagă data, să verifice trenurile și să completeze formularul.

Acum, în cazul prezentat de Jethwani, AI-ul a fost pus să facă o parte din acești pași.

Diferența poate părea mică, dar este importantă: nu mai este vorba doar despre a primi informații, ci despre un sistem care poate interacționa cu o pagină web și poate executa o succesiune de acțiuni pentru atingerea unui obiectiv.

Iar în demonstrația virală, atunci când AI-ul s-a lovit de o problemă — locurile disponibile erau pe lista de așteptare — nu a ales singur o soluție care putea să nu corespundă dorinței utilizatorului. A cerut o nouă decizie, iar apoi a continuat.

Ce trebuie înțeles despre acest experiment

Totuși, demonstrația nu înseamnă că orice utilizator poate spune oricărei versiuni de ChatGPT să intre pe orice site și să facă automat orice tranzacție.

Capacitățile unui astfel de sistem depind de versiunea produsului, instrumentele disponibile, permisiunile acordate utilizatorului și de modul în care este construit site-ul pe care AI-ul încearcă să îl navigheze.

În plus, în cazul de față, tranzacția financiară nu a fost finalizată de AI. Jethwani a spus că plata era pasul care îi revenea lui.

De altfel, IRCTC are propriile sisteme și servicii pentru rezervarea biletelor, iar procesul oficial presupune în continuare interacțiunea utilizatorului cu platforma.

Un pas către AI-ul care lucrează în locul nostru?

Poate tocmai aici se află motivul pentru care experimentul a atras atât de multă atenție.

Faptul că un chatbot poate spune ce tren circulă între două orașe nu mai este de mult o surpriză. Motoarele de căutare și platformele de călătorii fac acest lucru de ani de zile.

Mai interesant este momentul în care utilizatorul spune doar ce rezultat își dorește, iar AI-ul încearcă să parcurgă singur pașii intermediari.

În demonstrația lui Manthan Jethwani, ChatGPT a introdus criteriile, a căutat trenuri, a verificat disponibilitatea, a întâlnit un obstacol, a cerut o decizie și apoi a continuat procesul.

Iar tocmai această trecere de la „îți spun cum să faci” la „fac pașii pentru tine” este cea care a transformat un simplu test cu un bilet de tren într-o discuție despre viitorul inteligenței artificiale.

Poate că întrebarea nu mai este doar ce știe AI-ul să ne spună.

Ci câte dintre lucrurile pe care astăzi le facem noi pe internet va putea, într-o zi, să le facă în locul nostru.

Surse

Moneycontrol – relatarea principală a experimentului lui Manthan Jethwani, inclusiv instrucțiunea dată AI-ului, navigarea pe IRCTC și faptul că plata a rămas în sarcina utilizatorului.

Curly Tales – detalii suplimentare despre demonstrația realizată de creator și reacțiile utilizatorilor.

Indian Railways – platforma oficială de informare privind rezervările și trenurile.

IRCTC AI / AskDISHA – serviciul AI disponibil pe platforma de ticketing indiană.