Atunci când plecați în vacanță și nu aveți sau nu vă puteți lua mașina cu dumneavoastră cea mai bună metodă este aceea de a închiria. Nu există un set de norme europene privint procedura, dar există o serie de drepturi pe care trebuie să le știți în calitate de "consumator".
Acestea includ:
- dreptul la informații clare
- dreptul la un contract echitabil
- acces la un mecanism de soluționare alternativă în caz de litigiu cu firma de închirieri
- Când închiriați o mașină, trebuie să faceți distincția între firme de închiriere și intermediari sau brokeri.
- Intermediarii nu vă pun ei înșiși mașina la dispoziție, ci fac rezervarea în numele dumneavoastră la firma de închirieri.
- Dacă apare un litigiu, firma de închirieri este cea care răspunde de execuția contractului, cu excepția cazului în care se prevede altfel.
- Drept limitat la anulare
Dacă închiriați o mașină online, prin telefon sau e-mail de la o firmă cu sediul în UE, nu aveți în mod automat dreptul de a anula rezervarea și de a solicita rambursarea sumei plătite, chiar dacă termenii și condițiile firmei de închirieri ar putea permite acest lucru.
Închirierea de mașini nu este acoperită de normele UE care vă dau dreptul la o perioadă de reflecție de 14 zile.
Principiul nediscriminării
Firmele de închirieri auto sunt libere să își stabilească prețurile și condițiile de la o țară la alta, în funcție de costurile pe care le suportă și de alți factori. Totuși, când închiriați o mașină, fie online, fie direct de la sediul firmei, normele UE interzic discriminarea pe motive legate de cetățenie sau de țara de reședință.
Dacă locuiți în UE și închiriați o mașină într-o țară din afara Uniunii, cum ar fi Elveția, se aplică reguli speciale atunci când conduceți în țările UE.
Dacă intenționați să călătoriți cu mașina închiriată nu doar în țara terță respectivă, ci și în țări din UE, de exemplu dinspre Elveția către Franța, Germania, Austria sau Italia, trebuie să informați din start firma de închirieri auto. Aceasta vă poate pune la dispoziție o mașină înmatriculată în UE, care să respecte normele vamale europene. Majoritatea firmelor de închirieri auto din Elveția pun la dispoziția rezidenților din UE mașini cu numere de înmatriculare UE, care respectă legislația vamală a Uniunii. Pentru informații sigure, contactați totuși firma de închirieri auto.
Aceasta trebuie să se asigure, în același timp, că mașina respectă legislația vamală și rutieră din țara în care mergeți. De exemplu, în multe țări anvelopele de iarnă sunt obligatorii în anumite luni ale anului.
(sursa: infocons.ro )
Avertizare Infotrafic: Incendiu de mirişte în judeţul Călăraşi; traficul pe Autostrada Soarelui este restricţionat... Guvernul a adoptat modificările la Codul Rutier prin care se interzice folosirea cu mâinile, în orice mod, a telefonului...
