În cazul acestor două turiste, numărul de pasageri depășea numărul de locuri disponibile în avion, ceea ce a dus la selectarea lor la întâmplare pentru a fi lăsate la sol.
Cum a gestionat o companie aeriană overbooking-ul: a dat afară două pasagere
Uneori, experiența promisă de astfel de companii poate lua o turnură neașteptată așa cum a fost pentru două turiste care își doreau să ajungă în Grecia, dar au avut parte de o experiență neplăcută în timpul îmbarcării într-un avion al unei companii spaniole low-cost.
Acesta, deși aveau bilet, au fost rugate să părăsească aeronava. Printre ele se află și jurnalista italiană Chiara Gamberale, care a decis să împărtășească public experiența prin care a trecut, în speranța că alți călători vor evita să treacă prin același "coșmar".
Într-un articol publicat în presa italiană, Chiara a dezvăluit cum a fost pusă într-o situație inconfortabilă în aeroportul din Veneția, cu puțin timp înainte de a se urca în aeronava care urma să o ducă spre vacanța din Grecia.
„Din cauza overbooking-ului (mai mulți pasageri decât numărul de locuri-n.r.), eu și o altă femeie am fost alese la întâmplare și nu am putut pleca. Fără a ni se oferi o soluție alternativă. Și fără scuze. Ni s-a spus doar: «Recuperați-vă bagajele». Nici măcar nu știam unde să le căutăm și, de fapt, nu le-am găsit”, a explicat ea, citată de publicația din Italia La Repubblica.
Citește și: Darul de la nuntă, în vizorul ANAF. Ce se întâmplă cu banii primiți în plic la marele eveniment
„Dacă apare o problemă, este imposibil să găsești o persoană de contact și să poți vorbi cu cineva. Când, exasperată și nedumerită, am ridicat vocea, personalul care era acolo chiar m-au acuzat că i-am atacat. Am pierdut o zi de muncă din cauza lor, cine mă va despăgubi?”, a spus ea.
„Am reușit să prindem un zbor spre Viena în jurul orei 16 și din Viena am plecat spre Atena, unde am ajuns la miezul nopții. Am cumpărat biletul Volotea acum trei luni și m-am trezit în acest coșmar”, a mai spus jurnalista.
Citește și: Cât a ajuns să coste o singură clătită în Mamaia. Prețurile la care turiștii se uită de două ori
Condițiile bizare pe care le-a cerut o primărie candidaților pentru două posturi vacante: „Să știe să scrie”... Cum se distrează Nicușor Dan pe litoral. Imaginile cu primarul Capitalei în prosop au devenit virale | FOTO...
