Antena

(P) Moda după pandemia COVID-19 - ce s-a schimbat. Interviu cu Tomas Hodbod, CEO GLAMI

GLAMI este un motor de căutare online de modă, care adună articole de modă de la multe magazine online într-un singur loc.

Publicat: Joi, 03 Iunie 2021, 13:13 | Actualizat: Joi, 03 Iunie 2021, 13:17
Galerie de imagini
GLAMI este un motor de căutare online de modă, care adună articole de modă de la multe magazine online într-un singur loc.
Glami

În prezent, pe GLAMI România se regăsesc articole de la 400 de magazine online; în plus, motorul de căutare le permite clienților să vadă produsele care îi interesează într-un singur loc, în funcție de categorii și filtre, în loc să meargă pe site-ul fiecărui magazin în parte.

GLAMI a fost lansat în octombrie 2013 în Republica Cehă și, în momentul de față, este prezent în 17 țări.

Cum ați descrie principalele schimbări de pe piața modei legate de pandemia COVID-19?

Izbucnirea COVID-19 a supraalimentat trecerea deja în curs la digital. Potrivit celor de la McKinsey, ponderea e-commerce-ului din vânzările de modă aproape s-a dublat de la 16% în 2019 la 29% în 2020. O parte a acestei tendințe a fost dezvoltarea cumpărăturilor pe rețelele sociale. Vânzările prin canale digitale și rețelele de socializare - în special cele mobile - se vor dezvolta foarte mult, canalele digitale de pe piețele cheie reprezentând o parte mai mare din vânzările totale.

Este piața românească diferită, în vreun fel, de alte piețe pe care activează GLAMI? În ceea ce privește criza COVID-19 și în general.

În ceea ce privește criza COVID-19, România nu a avut măsuri atât de stricte ca alte țări - magazinele fizice nu au fost închise mult timp, în timp ce în Republica Cehă, de exemplu, au fost închise din ianuarie până în mai - astfel încât cumpărăturile online au fost singura modalitate de a cumpăra articole de modă. În România nu am văzut o astfel de creștere, desigur. A doua diferență, care merită cu siguranță menționată, este faptul că România este cea mai “mobile friendly” țară din portofoliul nostru, cu cea mai mare pondere de vizite pe mobil.

Vânzările de modă online de anul trecut au dublat cifra de afaceri globală a industriei la 30%. Care este potențialul pentru creștere în viitor? Se va menține o proporție ridicată?

Creșterea e-commerce-ului de modă va încetini după un astfel de an de succes, dar să nu uităm că 22% dintre consumatori au încercat cumpărăturile online pentru prima dată în timpul pandemiei - conform sondajului nostru din aprilie 2021. 87% dintre ei au spus că vor continua să cumpere online, deoarece au descoperit avantajele acestui lucru. Prin urmare, nu cred că ponderea online va scădea la nivelul din timpurile pre-COVID.

Care credeți că este cea mai mare problemă atunci când vine vorba de cumpărături online? Cum ar putea fi remediată?

După părerea mea, alegerea mărimii. Este o problemă atât pentru client, cât și pentru furnizor. Magazinele, în încercările de a face oamenii să cumpere online, au introdus, în urmă cu câțiva ani, retururi gratuite și, în consecință, se luptă mult cu rata de retur. Cred totuși că acest lucru poate fi îmbunătățit prin utilizarea mărimilor personalizate, recomandărilor de mărimi și prin informații adiționale pe baza recenziilor clientului. Inteligența artificială ajută deja în acest sens, de la alegerile de mărime sugerate pe baza achizițiilor anterioare până la cabine de probă virtuale, oferind clientului posibilitatea de a proba articole online, folosind imaginea lor și imaginile produselor.

De ce Inteligența artificială/AI devine un subiect fierbinte în ceea ce privește comerțul electronic, inclusiv moda?

Recomandari A1

Astăzi, când consumatorii caută din ce în ce mai multă personalizare, aceștia pot fi și coplesiti de alegerea foarte mare între mii de magazine și branduri de modă. Deci, în cele din urmă, vor să găsească exact ceea ce le place, foarte repede. Inteligența artificială este cel mai eficient mod de a furniza acest lucru, rapid.

Care sunt, după părerea dvs., cele mai interesante direcții de utilizare a Inteligenței Artificiale/AI în comerțul electronic de modă?

Una dintre cele mai interesante direcții pentru utilizarea AI în rândul clienților în modă este recunoașterea vizuală. Acest algoritm de modă recomandă îmbrăcăminte cu aspect similar clienților. Mai mult, clienții pot face orice fotografie și pot căuta un produs similar online. De câte ori ați văzut vreun articol pe internet și ați dorit să cumpărați ceva similar? Căutările mai inteligente cu ajutorul AI facilitează găsirea produselor relevante.

Ce rezultate ați înregistrat pe GLAMI cu instrumentul de căutare folosind imagini? Dar cu alte instrumente de inteligență artificială?

Uneori pentru o companie poate fi greu de evaluat timpul și resursele umane economisite, comparativ cu angajamentul pentru investiții în AI. Dar satisfacția utilizatorilor poate fi măsurată și în numere precum, de exemplu, rata de conversie. După implementarea ofertei personalizate de produse pe GLAMI, valori precum rata de conversie sau numărul de comenzi au crescut cu 5-10%. Căutarea folosind imagini arată, de asemenea, o îmbunătățire promițătoare a ratei de conversie. Acest lucru demonstrează ideea că utilizarea AI pentru creșterea satisfacției clienților aduce aproape întotdeauna rezultate financiare directe și pentru companie.

Cum vedeți viitorul comerțului electronic? Care este viziunea GLAMI?

Comerțul electronic este în creștere de mult timp. Pandemia a accelerat această creștere și schimbare și mai mult. Analiza noastră arată că în timpul pandemiei COVID-19, comerțul electronic a sărit cu cel puțin 3 ani în viitor. Mulți oameni au descoperit cumpărăturile online pentru prima dată sau au început să cumpere online categorii noi de produse. Mărcile și comercianții cu amănuntul văd și ei această tendință și fac din comerțul digital și electronic prioritatea lor principală pentru anul în curs. Acest lucru va avea ca rezultat mai multe oferte online, o experiență mai bună a utilizatorului și o conexiune chiar mai strânsă între experiența utilizatorului offline și online.

Whatsapp LinkedIn
glami moda glami haine glami imbracaminte glami
🔥  Tot ce vrei e sa dai play  🔥 NHL, fenomenul mondial, se vede din acest an în platforma ta favorită! Cele mai tari meciuri se văd LIVE exclusiv în AntenaPLAY.
Stirile zilei Ce salariu are un român din Germania, după 6 ani de muncă: "E corectă viața? Mă întorc în România"
Videoclipul zilei
Citește și
(P) Ținute cool de pe GLAMI.ro, care te ajută să ieși în evidență în vara 2022
Video recomandate
Video
Citește și
Alternativă de mic dejun pentru diminețile în care te-ai săturat de fulgii de ovăz. Nutriționiștii recomandă... Catine.ro
Alperen Duymaz și-a sărbătorit ziua de naștere pe platourile de filmare ale seriei Leyla. A publicat o fotografie... Happy Channel
Fiul lui Dan Capatos, sportiv de performanță la doar 13 ani. Face sacrificii uriașe pentru a-și vedea visul... DivaHair
VIDEO. Ce a pățit studenta din Iran, care a ieșit în stradă în lenjerie intimă. Imaginile au făcut... Libertatea.ro
Elveția îi dă o lovitură puternică lui Putin: Oprește Rusia, printr-o mutare surprinzătoare Ziare.com
Pescobar a anunţat o nouă afacere într-o întâlnire de senzaţie cu un celebru milionar român: „El e în... AntenaSport
Larisa Iordache, surpriză pentru soțul ei, Cristian Chiriță, cu ocazia zilei lui de naștere: „O să fii un... Elle
Ce pensie are Saveta Bogdan! Artista de muzică populară încasează puțin peste veniturile medii din România:... Spynews.ro
Cu ce boală a fost diagnosticată Andreea Marin: „Stăteam trează 48 de ore!” BZI
Câți bani face Mircea Bravo din YouTube și Facebook: „Stăm destul de bine!” BZI
Oana Lis continuă să vândă din casă pentru a-și ajuta soțul: ”Avem multe cărți, icoane…” Antenastars.ro
Tiramisu cu fistic și zmeură. Rețeta reinterpretată a unui desert delicios și spectaculos HelloTaste.ro
În urmă cu 50 de ani, două surori au ieșit la o pizza și nu s-au mai întors niciodată acasă. Anchetatorii au... Antena3.ro
AI poate aduce un viitor „catastrofal”, avertizează „nașul” tehnologiei. Ce recomandă expertul Yoshua... useit
Horoscopul zilei de 6 noiembrie 2024. Fecioarele sunt norocoase. Află ce se întâmplă cu zodia ta Catine
GALERIE FOTO | Suzuki, debut în arena electricelor: Cel mai cunoscut model al japonezilor primește baterii Wall-Street
Negresa de post: rețetă delicioasă și pufoasă de negresă de post cu gem Kudika
Adriana Stere, la un pas de paralizie după ce a mâncat brânză contaminată cu o bacterie rară: M-am trezit și... Playtech
Acum s-a aflat totul. De ce inundațiile din Spania au făcut atât de multe victime Redactia.ro
Alegeri SUA 2024 LIVE TEXT. Donald Trump vs. Kamala Harris, o confruntare istorică ce va schimba destinul Americii.... Observator
Cum poți verifica prospețimea unui ou. Ce teste simple se pot folosi MediCOOL
Friptură de curcan la tigaie. Rețetă simplă și ușoară HelloTaste
Cum e ca socru Ion Țiriac! Sorana Cîrstea, iubita fiului său, a dezvăluit latura mai puțin ştiută a magnatului ProSport
Meteorologii Accuweather au schimbat prognoza pentru jumătatea lunii noiembrie 2024. Avertisment de ultimă oră Gandul
Ce a pățit Marian Godina în timpul unei percheziții. Ce obiect a găsit pe noptiera suspectului peste care a... CanCan
Excesul de zahăr și de grăsimi în timpul sarcinii poate pune în pericol sănătatea bebelușului. Cât de... DeParinti
Ariana Grande apare sub un nume diferit în noul său film, „Wicked”. Compozitoarea s-a împăcat cu tatăl ei... ZUTV
Cum te poți feri de înșelătoriile la telefon. Detaliile la care trebuie să fii atent UseIT
Caponata Siciliană. Rețetă savuroasă din bucătăria italiană Hello Taste