Ei nu caută doar produse, ci și experiențe de cumpărături personalizate, convenabile și care să le răspundă la nevoi. Acesta este unul dintre motivele care pun presiune pe retaileri, văzându-se nevoiți să inoveze continuu în ceea ce privește modul în care prezintă produsele. Un design bine structurat va spori vizibilitatea produselor, facilita navigarea în magazin și îmbunătăți experiența generală de cumpărături.
Impactul tehnologiei în merchandising
Unul dintre cele mai importante aspecte ale schimbărilor din 2024 va fi integrarea tehnologiilor emergente în strategiile de merchandising. Realitatea augmentată (AR), de exemplu, ar putea permite clienților să vadă cum ar arăta un produs în casa lor înainte de a-l cumpăra. Totodată, inteligența artificială (IA) și analiza avansată a datelor vor permite personalizarea expunerii produselor în funcție de preferințele specifice ale fiecărui client.
Mai mult accent pe produse sustenabile
O altă tendință importantă în 2024 va fi accentul pus pe sustenabilitate și responsabilitate socială în expunerea produselor. Ambalajele ecologice, etichetarea clară a produselor sustenabile și promovarea mărcilor cu o amprentă de carbon redusă vor deveni tot mai comune. Aceasta reflectă o creștere a conștiinței consumatorilor față de impactul lor asupra mediului.
Personalizarea experienței de cumpărare
Personalizarea va juca un rol esențial în expunerea la raft în 2024. Tehnologiile de recunoaștere facială și sistemele de urmărire a comportamentului în magazin vor permite adaptarea în timp real a expunerii produselor pe rafturi pentru depozitare usoara, în funcție de interesele și istoricul de cumpărături al fiecărui client.
Integrarea experienței online cu cea din magazinul fizic este esențială pentru o personalizare completă. Prin sincronizarea datelor dintre website și magazinele fizice, retailerii pot oferi o experiență de cumpărături fără întreruperi, unde preferințele clientului sunt cunoscute și respectate, indiferent de canalul de cumpărături ales.
Impactul comerțului online asupra retailului fizic
În 2024 nu (mai) putem ignora impactul tot mai mare al comerțului online asupra retailului fizic, unde linia dintre shopping-ul online și cel tradițional devine tot mai estompată. Un aspect cheie este dezvoltarea experienței omnicanal, care le permite clienților să facă trecerea mai fluid între cumpărăturile online și cele în magazin.
Prin colectarea și analiza datelor de la interacțiunile online, retailerii vor fi capabili să ofere experiențe personalizate în magazinele fizice, cum ar fi afișarea de produse în baza istoricului de cumpărături al clientului și recomandări bazate pe preferințele acestuia.
Tot mai multe magazine fizice optează pentru digitalizare prin utilizarea ecranelor interactive, a kiosk-urilor digitale și a etichetelor electronice pe rafturi; scopul acestora nu se reduce doar la îmbunătățirea experienței de cumpărare, ci reprezintă și un tool eficient folosit de retaileri în gestionarea inventarului și expunerea produselor.
Femeia care s-a îmbogățit după ce dentistul i-a distrus dantura. Suma uriașă cu care a fost despăgubită... Un câine abandonat de stăpân în Gherla a încercat disperat să intre în curtea casei. Video cu reacțiile sfâșietoare ale ...
