Record național! Un bucureștean a sunat la 112 de peste 21.000 de ori în 10 luni! Ce pedeapsă va primi cetățeanul

Urmărește A1 pe Discover

Record național! Un bucureștean a sunat de peste 21.000 de ori la serviciul de urgență 112 în 10 luni! Ce pedeapsă va primi cetățeanul și care au fost motivele

Conform unui bilanț realizat de Serviciul de Urgenţă 112, peste 50% din apelurile efectuate în 2018 către 112 sunt non-urgențe, iar persoanele care sună fie reclamă produse cumpărate cu defecte, fie reclamă muzica mai tare dată de vecini, certuri în bloc, iluminarea stradală sau alte motive pe care doar aceștia le consideră urgențe.

Printr-un comunicat de de presă al STS transmis luni, se arată că există un ,,campion'' la numărul apelurilor către 112, acesta sunând de peste 21.000 într-o perioadă de 10 luni, transmite Agerpres.

Potrivit sursei citate, operatorii 112 au preluat în 2018 12.735.836 apeluri, din care 5.748.787, adică 45,1%, au fost urgenţe, iar 6.987.049, reprezentând 54,9%, au fost non-urgenţe. Cazurile au fost transferate către Ambulanţă - 57,8%, Poliţie - 22,4%, ISU-SMURD - 16,2%, Jandarmi - 3,4%, sau alte agenţii - 0,2%.

"Din totalul apelurilor primite la numărul unic de urgenţă, 54,9% dintre apeluri au fost pentru situaţii non-urgente. Cele mai mari procente au fost înregistrate în Mureş (68,1%), Covasna (65,8%), Vrancea (64,1%), Gorj (64,1%), Călăraşi (63,6%) şi Argeş (63,5%). În Bucureşti, 45,1% din totalul apelurilor au fost non-urgente. Potrivit datelor statistice, reiese o medie zilnică de peste 18.000 de apeluri non-urgente", precizează sursa citată.

Din numărul total al apelurilor non-urgente, cea mai semnificativă situaţie este cea denumită "pocketdialing", 63%, ceea ce reprezintă două treimi din totalul non-urgenţelor. Acestea sunt apeluri involuntare, făcute de cei care fie apelează din greşeală numărul de urgenţă, fie uită să îşi blocheze telefonul, ca urmare numărul 112 este apelat neintenţionat.

"Preluarea apelurilor la numărul unic de urgenţă poate fi îngreunată de procesarea apelurilor făcute neintenţionat la numărul de urgenţă. Câteva exemple: un telefon introdus în buzunar sau aruncat în poşetă, fără a fi blocată tastatura acestuia. Procedura prevede clar că, în astfel de situaţii, operatorii 112 sunt obligaţi să asculte apelul preluat timp de 15-20 de secunde, chiar dacă de la celălalt capăt al firului nu se aude niciun sunet, apoi să reapeleze de două ori numărul de pe care s-a efectuat apelul. Pentru un astfel de apel involuntar şi care nu este efectiv o urgenţă reală se pierd timp, resurse - vitale în alte cazuri, unde poate fi vorba despre diferenţa între viaţă şi moarte. Cele mai mari procente de apeluri involuntare se înregistrează în judeţele Dâmboviţa, Teleorman, Mehedinţi, Argeş şi Covasna", se arată în comunicat.

O treime dintre apelurile non urgente sunt făcute de persoane care solicită diferite informaţii care nu sunt de competenţa Serviciului 112.

La împlinirea a 15 ani de la înfiinţarea Serviciului de Urgenţă 112, instituţia a oferit mai multe date statistice care arată că serviciul a fost suprasolicitat de anumite persoane care au sunat la 112 de zeci de mii de ori.

Astfel, în primele 10 luni din 2018, o persoană din Bucureşti a apelat 112 de 21.567 de ori.

O persoană din Iaşi, în aceeaşi perioadă, a sunat la 112 de 18.525 de ori, una din Neamţ de 18.390 de ori, una din Gorj de 15.703 ori, iar una din Buzău de 8.847 de ori.

Aceste persoane au fost amendate cu câte 500 de lei, potrivit observator.tv.