Doua click-uri pentru informatii si imediat produsul apare pe ecran. Sunt insa si capcane.
Nu de putine ori, produsul dorit ajunge la destinatie expirat sau chiar inlocuit cu altul.Produse electronice, alimente, haine. Practic orice iti trece prin cap gasesti pe internet. Oferta este atat de vasta incat nici nu mai trebuie sa iesi din casa.
Cei de la protectia consumatorilor atrag atentia ca este posibil sa comanzi ceva si sa primesti altceva.
"Trebuie foarte mare atentie in a te convinge ca ceea ce ai comandat este ceea ce primesti. Daca nu se intampla acest lucru consumatorii sunt rugati sa se adreseze organelor abilitate", a spus la Observator comisarul Liviu Tudoran, de la CJPC Mures.
Ce date trebuie sa afiseze magazinul online
Operatorul economic trebuie sa aiba afisat denumirea societatii, sediul, adresa de mail, numar de telefon, persoana de contact.
Ce date trebuie sa dea clientii
Datele de identificare si adresa de livrare sunt suficiente pentru a face cumparaturile online.
Cum depunem o plangere
Plangerea se poate trimite pe adresa postala sau pe adresa de mail a Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorului. Trebuie insotita de un document care sa dovedeasca actualitatea comenzii si plata bunului.
