Google My Business (GMB) continuă să fie un instrument dominant pentru companii în 2024. Statisticile actuale evidențiază nu doar impactul său persistent asupra vizibilității online, ci și direcția către care se îndreaptă platforma.
Statistici importante privind utilizarea Google My Business pentru afacerea ta locala si online în 2024
Iată câteva statistici din 2024 care evidențiază impactul pe care Google My Business îl poate avea asupra afacerii tale:
- 74% au mai multă încredere în afacerile cu numeroase recenzii pe Google My Business.
- 82% citesc recenzii online înainte de a face o alegere.
- 93% dintre consumatori utilizează Google Maps pentru a găsi o afacere.
- 87% din clienti au folosit Google pentru a decide asupra unei afaceri in 2024.
- 89% dintre utilizatori citesc recenziile online înainte de a cumpăra produsul
- 93% dintre utilizatori au luat decizii de cumpărare bazate pe o recenzie online
- Doar 9% dintre consumatori ar lua în considerare să interacționeze cu o afacere care are o evaluare medie de 1 sau 2 stele
- Peste 60% dintre consumatori sunt predispuși să lase o recenzie dacă afacerea solicită una
- Google găzduiește 73% din toate recenziile online pentru afaceri
- Doar 24% dintre afaceri răspund întotdeauna la recenziile negative
- 28% dintre consumatori spun că au căutat recenziile unei afaceri în timp ce se aflau în fața sau parcarea chiar în fața clădirii
- 63,6% dintre consumatori spun că sunt predispuși să verifice recenziile Google înainte de a vizita o locație a afacerii
Importanța profilului Google My Business, conform statisticilor în 2024
Google My Business actualizat și optimizat este crucial. Să explorăm statisticile recente din 2024 care subliniază importanța acestui instrument gratuit și beneficiile pe care le oferă afacerii tale:
- Un profil complet primeste de 7 ori mai multe clicuri.
- 45% din companii primesc cereri de programari prin Google My Business.
- 56% din actiunile clientilor duc la vizitarea site-ului.
- 200% crestere in cautarile "Near Me" in 2024, accentuand nevoia de optimizare locala.
- 40% dintre afaceri nu au postat niciodata pe profilul lor Google My Business.
Nu uita că obținerea de recenzii Google este un proces continuu. Prin implementarea acestor sugestii, poți încuraja clienții să lase feedback și să te ajute să dezvolți prezența online.
Cum să setezi un profil Google My Business care atrage recenzii
Google My Business este un instrument gratuit care ajută firmele să apară în topul rezultatelor Căutării Google și Hărți. Asta înseamnă că atunci când oamenii caută ceea ce oferi tu, afacerea ta are șanse mai mari să fie printre primele lucruri pe care le văd.
Este o modalitate excelentă de a atrage clienți noi care poate nu au auzit niciodată de afacerea ta. Și pentru că Google My Business este gratuit, nu există nicio scuză să nu îl folosești.
Iată câteva sfaturi pentru a-ți optimiza profilul GMB și a atrage mai multe recenzii:
- Completează toate informațiile despre companie;
- Asigură-te că incluzi toate detaliile relevante, precum adresa, programul de lucru, website-ul și tipul de companie. Afacerile cu profil Google My Business verificat au de două ori mai multe șanse să fie considerate de încredere de către utilizatori;
- Adaugă fotografii de înaltă calitate. Fotografiile atractive pot atrage atenția clienților potențiali și îi pot convinge să viziteze afacerea ta. Profilele Google My Business cu fotografii primesc cu 42% mai multe solicitări de indicații de orientare;
- Publică oferte speciale și postări. Ofertele speciale pot atrage clienți noi, iar postările pot ajuta la menținerea interesului clienților existenți;
- Răspunde la recenzii și mesaje. Răspunzând la recenzii și mesaje, le arăți clienților că îți pasă de opinia lor și că ești disponibil pentru a le oferi asistență. Conform studiilor,1 din 3 clienți care lasă o recenzie pe GMB se așteaptă la un răspuns în termen de 24 de ore;
- Urmărește statisticile. Statisticile Google My Business te pot ajuta să înțelegi cum te găsesc clienții și să faci îmbunătățiri la profilul tău.
Cum să obții mai multe recenzii cu Google My Business
O recenzie pe Google poate fi un proces rapid și simplu, dar beneficiile sunt pe termen lung. Cu cât reușești să convingi mai multe persoane să lase o recenzie Google pentru afacerea ta, cu atât vei avea mai multe șanse să îndeplinești obiectivele tale de afaceri.
Dacă nu le-ai acordat importanță, acum este momentul să începi să le iei în serios și să le integrezi în strategia ta de marketing local.
Iată câteva sfaturi pentru a obține mai multe recenzii pe Google My Business:
- Nu ezita să le spui clienților că ai aprecia dacă ar lăsa o recenzie pe Google. O abordare sinceră și personală merge întotdeauna pe drumul cel bun!
- Facilitează procesul. Oferă-le un link direct către pagina Google My Business sau instrucțiuni simple despre cum să găsească pagina și să lase o recenzie.
- Foloseste un card recenzii Google. Utilizând cardul Trustlink, ce integrează recenzii Google, chip NFC și cod QR, monitorizarea receniilor, log de accesari, si multe alte beneficia, clienții pot accesa instantaneu pagina de recenzii a afacerii tale. Doar atingând cardul cu telefonul, ei pot împărtăși experiențele lor, sporind vizibilitatea afacerii tale pe Google My Business.
- Include un apel la acțiune pe bonuri, facturi, materiale promoționale.
- Când cineva lasă o recenzie, nu uita să le mulțumești sincer. Arăta-le că apreciezi timpul și feedback-ul lor. Oamenii apreciază atenția și răspunsurile personale!
- Oferirea unui mic premiu sau reduceri pentru fiecare recenzie lasată poate stimula implicarea clienților. Astfel de bonusuri sunt apreciate și pot motiva mai mulți oameni să împărtășească experiențele lor cu serviciile pe care le oferi.
Google My Business este un instrument esențial pentru firmele care doresc să își îmbunătățească vizibilitatea online, să atragă mai mulți clienți și să își crească afacerea. Statisticile din 2024 demonstrează impactul semnificativ al GMB și evidențiază tendințe care vor remodela modul în care companiile interacționează cu clienții online.
