WhatsApp a picat marți, 25 octombrie, peste tot în lume. Aplicația de mesagerie, care este deținută de compania mamă pentru Facebook și Instagram, Meta, nu a mai putut fi accesată de către utilizatori. Iată ce poți face în acest caz!
Citește și: Whatsapp ar putea deveni un abonament cu plată. Cui i se adresează și ce funcții îmbunătățite va cuprinde
7 soluții atunci când WhatsApp nu funcționează. Care sunt cauzele și cum le poți rezolva
Nu întotdeauna știi, de fapt, care este problema pentru care aplicația WhatsApp nu mai funcționează. Totuși, sunt câteva modalități prin care poți remedia problema atunci când aplicația de mesagerie nu mai merge pe telefonul tău, potrivit Business Insider.
Este posibil ca WhatsApp să-ți fi șters contul
Dacă folosești WhatsApp constant, probabil că asta nu este o problemă pentru tine, însă dacă nu ai mai deschis WhatsApp de ceva timp, trebuie să știi că cei care dețin serviciul de mesagerie își rezervă dreptul de a-ți șterge contul după 120 de zile de inactivitate. Dacă contul tău a fost șters, trebuie să creezi unul nou.
Asigură-te că îți funcționează conexiunea la Internet
Este posibil să ai probleme la conectarea și utilizarea WhatsApp dacă conexiunea de la Internet nu funcționează eficient. Poți verifica semnalul Wifi sau de date mobile pe telefonul tău, în partea de sus a ecranului.
Poți verifica dacă și celelalte aplicații sociale merg la fel de greu sau dacă funcționează în mod optim. S-ar putea, în acest caz, să nu fie de vină semnalul de la Internet. Uneori, dezactivarea și activarea datelor mobile sau ale Wifi-ul ar putea rezolva problema de conexiune.
Repornește WhatsApp
Dacă ți s-a întâmplat ca aplicația WhatsApp să se blocheze, o soluție ar fi să repornești aplicația și observă dacă s-a remediat problema. În acest caz, în partea stângă jos, ai trei linii paralele, unde iți apar toate ferestrele deschise, inclusiv cu aplicațiile deschise.
Poți să închizi toate ferestrele. O altă opțiune este să oprești forțat aplicația din setările telefonului, în meniul unde scrie Gestionare aplicații.
Verifică dacă WhatsApp nu a picat
Se poate întâmpla, uneori, ca serviciul Whatsapp să pice, chiar în toată lumea. Poți deschide pagina de verificare pentru Whatsapp (Down Detector România), pentru a afla dacă s-a întrerupt momentan și nu mai poți să-l folosești.
Repornește telefonul
Poți reporni telefonul, indiferent dacă ai Android sau iPhone. Poți opri majoritatea dispozitivelor apăsând lung butonul de pornire timp de câteva secunde.
Asigură-te că WhatsApp este actualizat
În cazul în care nu ai actualizat aplicația de ceva timp, este posibil ca versiunea pe care o ai să-ți dea un fel de eroare. Poți actualiza serviciul WhatsApp din magazinul de aplicații al telefonului tău.
Golește memoria cache
Unele date din memoria cache pot să împiedice funcționarea optimă a serviciului Whatsapp. Dacă folosești WhatsApp pe un iPhone, nu există nicio modalitate de a șterge, pur și simplu, memoria cache.
În schimb, trebuie să dezinstalezi aplicația și apoi să o descarci din App Store. Dacă ai Android, poți șterge memoria cache fără a dezinstala WhatsApp:
Accesează Setările dispozitivului, apoi atinge Aplicații și notificări > Magazin Google Play > Informații despre aplicație > Stocare > Golește memoria cache. Repornește dispozitivul.
