Îți vei primi înapoi banii dați pe biletul de avion? Cum se realizează despăgubirea pasagerilor pentru zborurile anulate din cauza coronavirusului
Înainte de începerea crizei de coronavirus, mulți cetățeni și-au achiziționat bilete de avion pentru vacanțe sau călătorii scurte în străinătate. Fără ca nimeni să se aștepte, zorurile au fost oprite și s-a decretat stare de urgență în România, astfel că mulți oameni au rămas cu biletele acasă și cu banii pierduți. Ce vor face companiile aeriene pentru rambursarea banilor?
Autor: Redacție a1.ro Publicat: Vineri, 24 Aprilie 2020, 09:23 | Actualizat: Vineri, 24 Aprilie 2020, 09:27Este posibilă rambursarea banilor pe biletele cumpărate?
Se pare că transportatorii aerieni sunt într-o mare criză de lichidități, pentru că principala lor sursă de bani vine din biletele vândute, adică exact ceea ce nu se mai întâmplă de câteva luni, potrivit comisarului european pentru transporturi, Adina Vălean.
Companiile ar putea oferi vouchere în locul banilor.
Asta se poate întâmpla doar cu acceptul pasagerilor, compania aeriană nu poate obliga un pasager să accepte un voucher, a mai preciazat europarlamentarul Adina Vălean.
Companiile aeriene vor avea venituri mai mici cu 314 miliarde de dolari în 2020 față de 2019, în contextul crizei provocate de COVID-19. Aceasta reprezintă o scădere de 55% față de anul precedent, potrivit ultimei analize a Asociației Internaționale a Transportului Aerian (IATA).
Transportatorii fac presiuni pentru despăgubirea cu vouchere
Ce se întâmplă cu salariile bugetarilor după 15 mai. Ludovic Orban a făcut declarații
„Sigur, aceste vouchere pot fi făcute mai atractive. În unele țări voucherele sunt garantate de stat, ceea ce oferă o garanție că acel voucher va fi primit”, a oferit comisarul european o posibilă soluție de protejare a pasagerilor.
Reguli pentru înlocuirea banilor cu vouchere
Voucherul să acopere același serviciu ca biletul pe care îl înlocuiește, adică dacă biletul a fost achiziționat pentru o anumită categorie de zbor, voucherul să asigure aceleași condiții, nu unele de calitate inferioară.
„Una este ca voucherul să acopere un preț și alta ca voucherul să acopere un serviciu”, a explicat Adina Vălean.
Ce măsuri se vor lua pentru distanțarea socială?
Distanțarea socială în aeroporturi și avioane este una dintre măsurile care se vor păstra în vederea reluării transportului aerian pentru călători. Comisia Europeană va elabora o serie de ghiduri în acest sens, a spus comisarul european pentru transporturi, Adina Vălean.
Adina Vălean nu a putut preciza însă când vor fi posibile din nou călătoriile de plăcere în Europa.