Potrivit aceluiasi sondaj, nici ungurii (84%) si grecii (83%) nu au o parere buna despre bancile internationale.
Cele mai scazute scoruri pentru bancile locale au fost inregistrate in Romania si Ucraina 18%, respectiv 24% din respondenti avand o opinie pozitiva.
"Criza financiara globala a afectat increderea populatiei in banci si opinia lor generala vis-a-vis de sectorul bancar, dar clientii din regiunea Europa Centrala si de Est si Orientul Mijlociu afiseaza o loialitate relativ puternica fata de institutiile financiare", se mai arata in studiu.
Clientii cei mai loiali fata de banca lor reprezinta 59% in Arabia Saudita, in timp ce nivelul cel mai scazut de loialitate a fost inregistrat in Slovacia (doar 18%).
Analiza a mai aratat ca, in majoritatea tarilor, clientii aleg sa ceara in primul rand sfatul membrilor din familie pentru aspecte financiare. Astfel, in Arabia Saudita clientii bancilor discuta in primul rand cu prietenii si colegii, in timp ce in Polonia clientii prefera sa discute mai intai cu bancile pentru sfaturi financiare.
Foto: Intact Images
Apple si Google, cele mai apreciate companii din lume... Verdictul germanilor: Turismul din Romania e cu 7-8 ani in urma celui bulgaresc...
